Smartavia

Thông tin về hãng

Smartavia hoạt động với mã IATA (5N) và mã ICAO AUL, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm nằm ở Talagi Airport (ARH), Moscow Domodedovo Airport (DME), Pulkovo Airport (LED). Mặc dù hãng hoạt động với tên Smartavia, đây là tên thương hiệu của JSC Smartavia Airlines. Giám đốc công ty là Sergey Savostin. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Russia.

Lịch sử

Smartavia hoạt động với mã IATA (5N), mã ICAO (AUL) và tên thương hiệu JSC Smartavia Airlines. Smartavia đã thắng các giải thường "Airline of the Year” in group С (number of passengers transported from 1 million up to 5 million). carried 2 million 33 thousand passengers,operates flights to more than 60 destinations.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Smartavia mặc đồng phục màu blue and orange. Tiếp viên nữ mặc đồng phục bao gồm orange shirt with blue suit and purple scarf và orange skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white shirt with blue suit and purple tie và gray trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Smartavia có rất nhiều máy bay, tất cả có thể xem ở bảng sau đây:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc khách hàng có khó khăn nào trong suốt chuyến đi như mất hành lý hủy chuyến bay hoặc mất hành lý, quý khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Smartavia qua những số điện thoại sau đây:

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Smartavia không hỗ trợ trò chuyện trực tuyến.

Check-in trên web

Quý khách có thể làm thủ tục online thông qua trang chủ của Smartavia. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang check in. Làm thủ tục trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của Smartavia 120 phút trước giờ khởi hành theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in trễ nhất là nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng.

Check-in tại buồng

Dịch vụ này không khả dụng cho hành khách của Smartavia.

Check-in qua ứng dụng

Dịch vụ check-in qua ứng dụng không khả dụng cho hành khách của Smartavia.

Hành lý

Giới thiệu

Smartavia (5N) là một hãng hàng không low cost carrier đưa bạn đến các đường bay domestic. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 10 kg và kích thước tối đa là (dài x rộng x cao) 40 cm x 30 cm x 20 cm (L x W x H). Phí vé không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi miễn phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 120 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Làm thủ tục online khả dụng với các chuyến bay của hãng trên website chính thức của Smartavia. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ cất cánh.

Hướng dẫn

1. Vào Airpaz.com, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào thanh tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào thông tin khách hàng và liên lạc trên trang đặt vé. 5. Thanh toán lệ phí qua phương thức thanh toán đã chọn lựa. 6. Nhận được thông tin vé điện tử chuyến bay Smartavia của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Smartavia trên Airpaz có thể chi trả thông qua chuyển khoản, PayPal, thẻ tín dụng, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, đi đến Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí