Bamboo Airways

Giới thiệu

Bamboo Airways (QH) là một hãng hàng không low cost carrier bay đến các đường bay domestic & international. Hãng yêu cầu với khách hàng khối lượng hành lý mang theo là 7 kg và tối đa kích thước là (dài x rộng x cao) 23 cm x 36 cm x 56 cm (L x W x H). Khối lượng hành lý ký gửi không tính phí không bao gồm trong lệ phí vé máy bay. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 180 phút trước giờ cất cánh. Khách hàng không thể check-in online với hãng hàng không này.

Hướng dẫn

1. Truy cập trang chủ của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên thiết bị di động. 2. Điền thông tin chuyến bay vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay yêu thích của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin hành khách trên trang đặt vé. 5. Quyết toán khoản phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay Bamboo Airways của khách hàng trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho của Bamboo Airways trên Airpaz có thể thực hiện thông qua PayPal, thẻ tín dụng, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, truy cập Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Thông tin về hãng

Bamboo Airways hoạt động với mã IATA (QH) và mã ICAO BAV, là một hãng hàng không low cost carrier với các đường bay domestic & international. Hãng phục vụ các đường bay đến nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Noi Bai International Airport (HAN), Tan Son Nhat International Airport (SGN). Mặc dù hãng hoạt động với tên Bamboo Airways, đây là tên thương hiệu của Bamboo Airways JSC. Giám đốc công ty là Trinh Van Quyet. Trụ sở chính của công ty được đặt ở Vietnam.

Lịch sử

Bamboo Airways hoạt động với mã IATA (QH), mã ICAO (BAV) và tên thương hiệu Bamboo Airways JSC. Hãng hàng không được thiết lập vào 2017, chuyến bay đầu tiên được vận hành vào ngày 16-01-2019. Đường bay đầu tiên được đưa vào vận hành là Ho Chi Minh City - Hanoi sử dụng Airbus A320.

Tiếp viên

Các tiếp viên hàng không của Bamboo Airways mặc đồng phục màu brown. Tiếp viên nữ mặc đồng phục bao gồm white shirt with light brown suit, light green scarf and light brown cap và khaki brown skirt. Với tiếp viên nam, họ mặc white long shirt with light brown suit and light green tie và khaki brown trousers làm đồng phục.

Phương tiện

Bamboo Airways có rất nhiều phi cơ, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Type	Quantity
Boeing 787-9 Dreamliner	3
Airbus A321neo	4
Airbus A320neo	5
Embraer 195	1

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu quý khách có câu hỏinào về hãng hàng không hoặc hành khách có khó khăn nào trên chuyến bay như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, khách hàng có thể trực tiếp liên hệ hãng hàng không. Một trong những cách để liên lạc là gửi email đến 19001166@bambooairways.com. Có thể liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bamboo Airways qua những số điện thoại sau đây:

Country	Phone
Vietnam	(+84) 1900 1166

Trò chuyện trực tuyến

Không có dịch vụ trò chuyện trực tuyến cho khách hàng của Bamboo Airways.

Hành lý

Check-in trên web

Thông qua trang chủ của Bamboo Airways, hành khách có thể check in trên web. Để làm thủ tục, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in trực tuyến có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Quầy check-in của Bamboo Airways mở vào 180 phút trước trước giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý check-in ít nhất nửa tiếng trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Bamboo Airways cung cấp cho khách hàng dịch vụ check-in tại buồng, có thể truy cập tại sân bay khởi hành dựa theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm hỗ trợ. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước so với giờ khởi hành theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của Bamboo Airways trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước so với giờ cất cánh theo kế hoạch.

Quy định về các loại phí