Icelandair

Thông tin về hãng

Icelandair hoạt động với mã IATA (FI) và mã ICAO ICE, là một hãng hàng không full flight với các đường bay international. Hãng phục vụ các chuyến bay nhiều thành phố khác nhau với sân bay trung tâm ở Keflavík International Airport. Mặc dù hãng hoạt động với tên Icelandair, đây là tên thương hiệu của Icelandair. Giám đốc công ty là Bogi Nils Bogason. Trụ sở chính của công ty nằm ở Iceland.

Lịch sử

Icelandair hoạt động với mã IATA (FI), mã ICAO (ICE) và tên thương hiệu Icelandair. Đường bay đầu tiên được vận hành là Reykjavík (RKV) to Akureyri (AEY) sử dụng Beechcraft D-18. Icelandair đã được vinh danh với các giải thưởng The Knowledge Company of the year by Icelandic business community in February 2011,Marketing Firm of the Year in Iceland by IMARK in October 2011. 48 cities in 16 countries as of April 2018.

Tiếp viên

Các tiếp viên nữ và tiếp viên nam của Icelandair mặc đồng phục màu black and white. Tiếp viên nam mặc đồng phục gồm có white shirt, black tie, and black suit và black trousers. Với tiếp viên nữ, họ mặc white shirt, white frilly ribbon, and black blazer OR black shirt and dark blue scarf và black skirt làm đồng phục.

Phương tiện

Icelandair có rất nhiều máy bay, tất cả có thể kiểm tra bên dưới:

Trung tâm chăm sóc khách hàng

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắcnào về hãng hàng không hoặc quý khách có khó khăn nào trong suốt chuyến đi như mất hành lý hoặc hủy chuyến bay, quý khách có thể liên hệ hãng hàng không. Có thể liên hệ trung tâm hỗ trợ của Icelandair qua những số điện thoại sau đây:

Trò chuyện trực tuyến

Dịch vụ chăm sóc khách hàng của Icelandair không cung cấp dịch vụ trò chuyện trực tuyến.

Check-in trên web

Thông qua website của Icelandair, hành khách có thể check in online. Để check in, nhấn vào đây đi đến trang làm thủ tục. Check in trên web có thể được hoàn thành 1 ngày trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in tại sân bay

Check-in tại sân bay có thể hoàn tất tại quầy check-in của Icelandair 150 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Khuyến khích quý làm thủ tục trễ nhất là 30 phút trước khi quầy check in và quầy gửi hành lý tại sân bay đóng lại.

Check-in tại buồng

Djch vụ check-in tại buồng khả dụng cho quý khách của Icelandair, và có thể đăng nhập tại sân bay khởi hành tùy theo tình hình. Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ này, liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng. Thời gian check-in là 2.5 tiếng trước giờ cất cánh theo kế hoạch.

Check-in qua ứng dụng

Có thể check-in bằng ứng dụng thông qua ứng dụng chính thức của hãng (Android/iOS). Để thực hiện, khách hàng tải xuống ứng dụng của Icelandair trên điện thoại thông minh. Thời gian làm thủ tục là 24 tiếng trước so với giờ khởi hành.

Hành lý

Giới thiệu

Icelandair (FI) là một hãng hàng không full flight đưa bạn đến các đường bay international. Khối lượng hành lý mang theo yêu cầu bởi hãng là 10 kg và thể tích tối đa là (dài x rộng x cao) 55 cm x 40 cm x 20 cm (L x W x H). Phí vé máy bay không bao gồm khối lượng hành lý ký gửi không tính phí. Thời gian làm thủ tục tại sân bay bắt đầu vào 150 phút trước giờ bay theo kế hoạch. Check-in trực tuyến khả dụng với chuyến bay của hãng trên website chính thức của Icelandair. Có thể làm bước này 1 ngày trước giờ khởi hành.

Hướng dẫn

1. Vào trang web của Airpaz, hoặc vào ứng dụng của Airpaz (Android/iOS) trên điện thoại. 2. Điền thông tin vào ô tìm kiếm chuyến bay. 3. Chọn chuyến bay tốt nhất của bạn. 4. Điền vào phương thức liên lạc và thông tin liên lạc và thông tin khách hàng trên trang đặt vé. 5. Hoàn thành lệ phí qua phương thức đã chọn lựa. 6. Tìm thông tin vé điện tử chuyến bay Icelandair của hành khách trong trang Đơn hàng, hoặc trong email đã đăng ký.

Phương thức thanh toán

Thanh toán cho chuyến bay của Icelandair trên Airpaz có thể thực hiện thông qua thẻ tín dụng, PayPal, chuyển khoản, và tại quầy. Để biết thêm thông tin chi tiết, truy cập Airpaz trang Hướng dẫn Thanh toán.

Quy định về các loại phí