依照亚航的退款政策，退费只能退到亚洲航空的会员帐户。
Airpaz会协助您向亚航处理退款之事。退款的批准和退款金额取决于亚航。
请提供给我们其中一名乘客的的BIG会员ID，并上传相关乘客的护照或身份证。
如果您没有BIG会员ID，请在此链接https://www.airasia.com/member/en/gb?signupTab=true创建一个BIG会员帐户。
完成注册后，请登录www.airasia.com以查看您的BIG ID号码。
在获取退款金额到帐日起，会员点数具有365天的有效期，用于下一次的旅行预订。退款处理时间估计需要1-3个月的时间。但，以上时间还是取决于航空公司。