ฉันสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้หรือไม่?
ตั๋วทุกใบมีเงื่อนไขของตัวมันเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเปลี่ยนวันบิน คุณสามารถค้นหาเงื่อนไขที่แน่นอนสำหรับเที่ยวบินของคุณเมื่อคุณค้นหาเที่ยวบิน ถ้ามีคำว่า "กำหนดเวลาใหม่" ระบุไว้ในรายละเอียดเที่ยวบิน หมายความว่าคุณสามารถเปลี่ยนเที่ยวบินได้.
โปรดทราบ อาจเป็นไปได้ว่าตั๋วของคุณไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
คุณสามารถส่งคำขอให้เราเปลี่ยนวันที่เที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่ผ่านทาง 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ เมนูใน 'คำสั่งซื้อ' ในเว็บไซต์ของเรา
นี่คือคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเปลี่ยนเที่ยวบิน / กำหนดเวลาใหม่:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน
สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’จากนั้นป้อนรหัส Airpaz ของคุณ
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- ลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนเที่ยวบิน’ และทำตามขั้นตอน
จะตรวจสอบสถานะการคืนเงินได้อย่างไร?
หากต้องการตรวจสอบสถานะการคืนเงิน คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู จากนั้น กรอกรหัส Airpaz และอีเมลที่คุณลงทะเบียน
หากคุณขอเงินคืน สถานะจะแสดงที่นั่น
หากคุณเคยลงทะเบียนและมีบัญชี Airpaz มาก่อน โปรดลงชื่อเข้าใช้บัญชี Airpaz ของคุณก่อนไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู
ฉันต้องการเพิ่มสัมภาระส่วนเกิน
สำหรับสัมภาระเพิ่มเติม คุณสามารถไปที่ 'คำสั่งซื้อ' เมนู ในเว็บไซต์/แอพของเรา
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยละเอียดสำหรับคำขอเพิ่มสัมภาระ:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนรหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาระ’ และทำตามขั้นตอน
สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนจึงจะสามารถจัดการการจองของคุณ
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบ และคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นป้อนด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- เลือกตัวเลือก 'เพิ่มสัมภาร’ และทำตามขั้นตอน
ไม่มีการยืนยันหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น
คุณจะได้รับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณทันทีที่การจองกับสายการบินเสร็จสิ้นและจะถูกส่งถึงคุณทางอีเมล
เป็นไปได้ว่าอีเมลยืนยันพร้อมกับตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และใบเสร็จของคุณจะอยู่ในตัวกรองสแปมของคุณ (อยู่ในแท็บโฟลเดอร์สแปมในอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณ) กรุณาลองเช็คอินที่นั่น
จะรับหรือส่งตั๋วอิเล็กทรอนิกส์/แผนการเดินทางของฉันได้อย่างไร ?
หากต้องการส่งกำหนดการเดินทางของคุณอีกครั้ง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง :
- เปิดเว็บไซต์ของเรา www.airpaz.com
- เลือก "คำสั่งซื้อ" เมนู
- ใส่รหัส Airpaz และอีเมลของคุณ
- คลิกค้นหา
- เลือก "ส่งรายละเอียดการเดินทางอีกครั้ง" ใส่ที่อยู่อีเมลของคุณแล้วคลิกที่ "Send"
สำหรับสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการคำสั่งซื้อของคุณ
อัพเดต COVID-19
COVID-19 กำลังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยมีมาก่อนในโลกของเรา ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ เราต้องการให้คุณรู้ว่าลูกค้าของเราเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกของเราเสมอ
รับข้อมูลสำคัญล่าสุดในขณะที่โคโรนาไวรัสระบาด (COVID-19) - (กรุณาคลิกที่นี่)
คุณสามารถตรวจสอบกับสายการบินโดยตรงเพื่อดูรายละเอียดล่าสุดเพิ่มเติม
ฉันจะแก้ไขข้อมูลผู้เดินทางได้อย่างไร?
โปรดส่งคำขอแก้ไขชื่อมาให้เราผ่านแบบฟอร์มของเราและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูล’ ใน 'คำสั่งซื้อ' เมนูในเว็บไซต์ของเรา
นี่คือคำแนะนำ:
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ จากนั้นใส่รหัส Airpaz และที่อยู่อีเมลของคุณ(ที่คุณใช้ในการจอง)
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน
หากคุณเป็นสมาชิก คุณต้องเข้าสู่ระบบก่อนเพื่อจัดการการจองของคุณ
- เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เข้าสู่ระบบและคลิกที่ 'คำสั่งซื้อ’ ด้วยรหัส Airpaz ของคุณ
- คลิกที่ ‘ค้นหา’
- เลือกตัวเลือก 'เปลี่ยนผู้เดินทาง ข้อมูลและทำตามขั้นตอน
* โปรดทราบว่า:
การเปลี่ยนตั๋วเครื่องบินมักจะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แม้ว่าคุณจะต้องแก้ไขการสะกดผิดเล็กน้อยสำหรับชื่อของคุณก็ตาม
ฉันไม่สามารถใช้บัตรกำนัลได้
หากรหัสบัตรกำนัลของคุณ'ไม่ทำงานหรือถ้าคุณ'ไม่เห็นช่องเพื่อยืนยันบัตรกำนัลของคุณ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองของคุณเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:
- ต้องใช้คูปองโดยใช้สกุลเงินเดียวกันจากการจองเดิมของคุณ
- ตรวจสอบว่าช่องว่างทั้งหมดถูกลบในตอนต้นและตอนท้ายของรหัสหรือไม่
- ตรวจสอบว่าคุณเข้าใจผิดเป็น 0 (ตัวเลข) ด้วย O (ตัวอักษร) หรือไม่
- ตรวจสอบความถูกต้องของรหัส รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับตั้งแต่วันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
- บัตรกำนัลจากการจองเที่ยวบินใช้ได้กับเที่ยวบินเท่านั้น
- ป้อนรหัสในหน้าชำระเงินโดยคลิกที่ ‘ตรวจสอบ’ เพื่อใช้รหัสบัตรกำนัล
รหัสบัตรกำนัลมีอายุ 1 ปีนับจากวันที่คุณได้รับอีเมลบัตรกำนัล
หากบัตรกำนัลหมดอายุ คุณจะไม่สามารถ’แลกใช้งานได้อีกต่อไป
ฉันจะจองที่นั่งได้อย่างไร?
คุณสามารถจัดการกับหมายเลข’ที่นั่งของคุณโดยติดต่อสายการบิน โปรดใช้หมายเลข PNR ของคุณ (ระบุไว้ในตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ) เพื่อสำรองที่นั่งกับสายการบิน
*โปรดทราบ:
บางสายการบินจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการสำรองที่นั่ง
อาจเป็นไปได้ว่าคุณสามารถจองที่นั่งได้ในระหว่างการเช็คอินที่เคาน์เตอร์เท่านั้น
ฉันจะลบหรือปิดบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หากคุณต้องการปิดบัญชีของคุณบน airpaz.com คุณสามารถติดต่อฝ่ายดูแลลูกค้าของเราผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง
เพียงคลิกลิงก์เพื่อกรอกแบบฟอร์มง่ายๆ และส่งมาหาเรา
ทีมงานของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและติดต่อกลับโดยเร็ว!
การจองครั้งเดียวสามารถมีผู้โดยสารได้กี่คน?
สามารถจองผู้โดยสารได้สูงสุดหก (6) คนในหนึ่งธุรกรรม
หากต้องการจองผู้โดยสารตั้งแต่เจ็ด (7) คนขึ้นไป คุณต้องทำการจองแยกกันสำหรับผู้โดยสาร 6 คน
ฉันจะดูราคาตั๋วของฉันได้ที่ไหน?
จำนวนเงินทั้งหมดที่ต้องชำระสำหรับผู้โดยสารแต่ละคน — ตั๋วเครื่องบินบวกภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด — จะปรากฏขึ้นหลังจากเลือกเที่ยวบินของคุณแล้ว
ยอดรวมนี้จะถูกแบ่งตามประเภทของผู้โดยสาร (เช่น ผู้ใหญ่ เด็ก หรือทารก)
ฉันจะได้รับตั๋วของฉันได้อย่างไร?
คุณควรได้รับใบเสร็จ e-ticket ทางอีเมลหลังจากยืนยันการจองได้ไม่นาน
คุณยังสามารถพิมพ์ e-ticket ของคุณผ่านเว็บไซต์ Airpaz ได้อีกด้วย
- สำหรับการเรียกข้อมูล e-ticket ของคุณโปรด คลิกที่นี่
- คุณสามารถเก็บสำเนาฉบับพิมพ์ของกำหนดการเดินทาง e-ticket นี้ไว้ตลอดการเดินทางและแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอินของสนามบินแต่ละแห่ง