Base sa rules at policies ng AirAsia, ang refund ay makukuha lamang sa paraan ng AirAsia Credit Account.
Tutulong ang Airpaz na hilingin ang credit account sa AirAsia. Ang approval at halaga ng credit account ay nakadepende sa AirAsia.
Pakibigay sa amin ng BIG ID number na pagmamay-ari ng pasahero (same name) at i-upload ang isang kopya ng passport o ID ng pasahero.
Kung wala ka pang account, gumawa ka dito https://www.airasia.com/member/en/gb?signupTab=true.
Pagkatapos mong mag-register, maglog-in sa www.airasia.com upang makita ang iyong BIG ID number.
Kadalasan, ang cred Account ay may bisa hanggang 1 taon at maaari mo itong gamitin sa iyong re-purchase ng bagong flight ticket sa AirAsia.com. Ang proseso ng refund ay tumatagal ng 1-3 buwan. Gayunpaman, nakabatay parin sa airline kung gaano katagal ito.